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深度數據分析KOL影響力 全力開發東南亞網絡新藍海

今時今日,KOL在網絡世界的影響力絕對不容小覻,他們在特定專業領域、各種議題中的言論足以引起群眾瘋傳,帶來莫大的商業價值。但在芸芸KOL之中,誰的影響力能產生最大的品牌效益就是一門學問,有見及此,網紅分析平台Cloudbreakr研發一套監察及分析系統,以靈活數據反映不同網紅的影響力,歸納出網絡潮流趨勢,協助商家打造精準的網絡行銷策略。

 

人人都是KOL?

AI工具對比分析深度數據

在芸芸KOL之中,究竟哪些KOL有被分析的價值?Cloudbreakr創辦人之一王江源Edwin表示,他們的AI工具集中分析在Facebook、IG、Youtube平台上擁有5,000個或以上的訂閱及粉絲的網紅,就他們發布過的文字、圖片及影片進行仔細分析,了解其真正興趣及強項,更能夠篩除虛假帳號的粉絲,從而偵察專頁的真正活躍程度及增長能力。

至於怎樣從眾多KOL中為品牌挑選合適人選,當然不能大海撈針,下下靠估靠撞,除了從表面看粉絲、讚好、分享次數,Cloudbreakr更針對從多角度收集不同網紅數據,務求令分析更加全面、立體。Edwin表示,「公司的AI軟件將網紅的興趣範疇細分到超過200組,行為特性約1000組分類,來看KOL對特定主題的關注度及認受性有多高;更會全面紀錄過往曾經合作過的品牌活動,計算當中的粉絲互動所帶來的效益,能否引起大眾共鳴是一項很重要的指標。」他更指出,不是粉絲多又出名的KOL就一定是好,「例如客戶想講鐵甲人的經典之處,找動漫文化界的KOL亦未必講到獨特見法,但如果有一位是真正擅長這方面,即使名氣不高,所引發的討論空間也會很大。但口講無憑,要成功說服客戶,就一定要靠客觀數據。」

圖片來自Cloudbreakr-IG Influence Power Rank

 

監察全球十多萬個平台  分析及預測網上潮流趨勢

Cloudbreakr現時監察全球約十多萬個平台的數據,涵蓋近成億個帖子數量,其AI工具可以同時間將不同地區、不同熱門話題作仔細分析,歸納出巿場的潮流趨勢。Edwin表示,「如果商家需要短時間掌握龐大的巿場資訊,我們的AI軟件就幫助很大。例如某銀行的Master card想推出里數優惠,就需要知道最近消費者喜歡到什麼國家旅遊,喜歡什麼特色文化,當中牽涉不同地區的複雜數據, AI工具有分析文本語意的功能,及可根據圖片、影片的內容去做Tagging (標籤),這樣就可以第一時間偵測到不同地區快速竄紅的網上熱話,甚至知道透過什麼媒體轉載,會令整體流量的延伸度更高,這樣可以讓巿場推廣人員時刻緊貼四周所發生的事。」

而且眾所周知,香港KOL收費之高冠絕亞洲,在平台發一帖子動輒二三萬,對比之下是馬來西亞的十多倍,但這亦不代表每次以最貴的價錢去找出名的 KOL就能逹到最好的宣傳成效,所以有數據比較不同網紅推廣的強弱,才可知道如何將客戶的資金用得其所。

現時,Cloudbreakr在香港監察約二百萬個公開社交帳號、一萬個網上平台。香港客戶主要是消費品牌,女士產品、時裝、美容、旅遊、美食、親子等等類型。客戶除了定期訂閱軟件來緊貼網紅數據,亦會需要他們提供分析報告,去深入了解品牌在網上輿論的趨勢、競爭對手的動態、及其廣告成效,以掌握整個網絡生態的發展,來制定長遠的巿場策略。

 

圖片來自Cloudbreakr-Top 10 Leaderboard

 

發展東南亞新藍海  掌握6大國家及地區網絡數據

除了香港,Cloudbreakr早已進軍東南亞巿場,在台灣、泰國、馬來西亞、印尼、新加坡均設有數據監察據點,掌握全球共約十多萬個網上平台數據,分析軟件提供粵語、馬來西亞中文、馬來西亞馬來文、泰文及台灣華語版本。

Edwin說發展東南亞巿場與香港遇到不一樣的挑戰,香港著重利用網紅力量去推廣品牌,而東南亞亦著重品牌效應帶動的銷售成效。「香港是一個地區樞紐,很多內地公司投放資金在香港做數碼推廣,可以走得比較前,而且多大品牌在香港設有分部,容易直接了解客戶需要,可以走得比較快。而東南亞巿場雖然大但地區分散,平均預算未必那麼多,加上E-commerce發展成熟,更重視網紅所帶動的轉換率(conversion),實際提高幾多銷售業績,所以海外巿場更需要與多部門合作,才能制定有效的巿場銷售策略。」

現時大多商家都北望神州,問及為什麼Cloudbreakr不嘗試打入內地巿場,另一位創辧人陳慶達Rudy則表示東南亞大巿場才是他們的新藍海,「首先,內地網絡相對地欠缺透明度,要收集網絡數據有一定困難;其次,內地網紅巿場已發展純熟,而東南亞正在起步階段,潛力相當龐大;再者,就連中國電商如騰訊的Shopee、阿里巴巴的LAZADA都把箭頭指往了東南亞,可見及早開拓東南亞巿場對公司未來發展更有利。」

 

Cloudbreakr創辦人Edwin於2014年畢業於理工大學巿場推廣,而他早在畢業前已開始創業,經營一個社企的網上平台,賣食物券、福袋、暖袋、頸巾等等日常用品,每賣出一件,相關贊助商家會捐出相同產品予有需要人士,如低收入家庭、單親家庭、長者等等。他說﹕「當時嘗試過找社會有影響力的人士為網站宣傳,發覺在網上製造輿論非常重要,由此啓發我去研發網紅分析工具。」期後,他與另外兩位創辦人Leo、Rudy參加理工大學的創業比賽而勝出,加入科學園培育計劃,於2016年底正式推出Cloudbreakr。

開始時,他們主要分析在IG上的KOL及帖子內容,因為當時IG剛剛流行,很多商家沒投放太多資源,他們才繼而監察Facebook及Youtube上的數據。到後來,他們看到台灣、馬來西亞、新加坡的華人圈子中網民們會互相交流,便開始發掘其他地區的網絡數據分析巿場。

 

即將設立網紅業配平台  望打造完整的網紅產業鏈

問及未來的發展方向,他們對Cloudbreakr的發展前景抱有很大期望,並表示希望Cloudbreakr能成為亞洲最大媒體分析公司。「以往一直多數是外國公司來港提供數據分析服務,但我們才是最熟悉本地文化、最了解客戶需求的一群,先至可協助制定出最貼地的品牌策略。再者,香港人的消費力量絕不遜色,其網絡文化及趨勢一直深深影響著周邊國家及城巿,如馬來西亞、泰國、新加坡及台灣等地,所以分析本地網紅數據依然有龐大價值。他們更透露,長遠希望在Cloudbreakr設立網紅業配平台,讓商戶在此透過數據分析工具直接配對合適的網紅,而網紅亦可在此尋找更多合作機會,令本地的網紅產業日趨蓬勃。

 

TEXT BY BUSINESS TOUCH EDITORIAL

 

 

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