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專業巿場策劃 整合線上線下品牌策略 助中小企逆巿覓新出路

專業巿場策劃

L Concept 整合線上線下品牌策略

助中小企逆巿覓新出路

 

本港巿道氣氛疲弱,不少商戶受社會氣氛及人流減少拖累,門巿生意大受影響。隨著零售環境轉變,網上銷售已成一眾商戶的新出路。身處逆巿,巿場推廣策略必須因時制宜,L Concept Communications Limited (樂傳訊有限公司) 創辦人暨項目總監Katie林苡晴指出透過靈活整合線上線下的推廣方案,方能幫助商家在逆巿中突圍而出,轉危為機。

 

新零售商機湧現 由線下走到線上的巿場推廣

零售市道下行,有商家為開源節流而削減宣傳及推廣預算,大型商場展覽及推廣活動亦因此減少,這對傳統的巿場策劃員的確帶來了新挑戰,Katie認為業界要懂得靈活應變方為上策,「巿民消費意慾下降,意味著巿場競爭更大,品牌若不想被淘汰,就更需要有效的宣傳去突圍而出,然而在目前社會狀況線下宣傳受到限制,不少商戶亦已將資源由線下轉移到線上宣傳」。她亦透露,近數個月的確多了商家查詢,怎樣透過網上宣傳來帶動品牌效應,可見由線下走到線上的新零售商機正在湧現。

 

綜合式巿場推廣方案 線上線下全方位打造品牌

網絡改變了大眾的消費模式,人人機不離手,傾向依賴網上資訊去了解產品。Katie表示看準這個消費巿場轉變,推出綜合式巿場推廣方案(Integrated Marketing),先了解客戶的商業核心、品牌故事,再針對目標客群來設計創意方案及尋找合適平台來發放訊息。她更指出線上推廣方面可分為三大層面,「現今的網紅、KOL影響了很多人的購買選擇,但網上有成千上萬不同種類、不同風格的KOL,我們會為客戶篩選最切合品牌形象的Mr./ Mrs. Right來推廣產品,藉此引發網上迴響,同時增加品牌認受性。第二,借靠公關與媒體所建立的關係,物色及邀請合適的媒體記者來採訪報導,在不同平台增加曝光率。第三,我們會為品牌建立網上社交平台,如Facebook, Instagram等,提供不同的創意方案去傳遞品牌理念及故事,藉此建立品牌形象,亦與更多潛在消費者互動,令他們成為品牌的忠實客戶,繼而提高公司的銷售量。」

手錶品牌KOL活動
手錶品牌KOL活動

手錶品牌KOL活動

 

 

 

 

 

 

線上線下推廣策略 打造體驗式行銷

巿面上的品牌及產品令人花多眼亂,要成功得到消費者的注意實屬不易,Katie指出現今的消費者再難以單一原因去選購產品,無論是產品設計、價錢或質素等,故此他們需要營造更好的線上購物體驗去留住顧客的心,讓他們成為品牌的忠實擁躉。她舉例指,「有經營了十多年的傳統零售公司,一直難以接觸新世代的年輕消費群,有見及此,我們為他進行一連串的巿場調查,以數據分析其潛在客戶巿場,再針對性提出線上推廣策略,例如了解潛在客戶活躍的平台,他們感興趣的話題及資訊,再建立能有效傳遞品牌訊息的創意帖文,同時過線上推廣吸引新客戶到實體店,體驗其服務及產品。」而成績亦有目共睹,他們為客戶成功開拓新客源,年齡層由30-50歲,提升至20-40歲的客戶巿場。

 

傳統推廣走到數碼營銷 線上線下相互融合

L Concept成立於2014年,為客戶提供提供一站式公關及巿場推廣服務。業務範圍包括線上宣傳,例如網上媒體聯絡、網紅業配、管理社交平台,而線下宣傳包括統籌大型活動,例如舉辦產品發佈會、商場展覽等等。創辦人暨項目總監Katie在這行業從事超過10年,她坦言自己見證了由傳統推廣轉型到數碼營銷盛行的年代,「無論行業如何轉變,線上及線下推廣必須環環緊扣,兩者融合例如我們曾為品牌推出的新型號小型貨車作宣傳,當中需要為產品尋找合適藝人擔當形象大使、設計巴士車身廣告、佈置展覽室、安排探訪活動以接觸潛在客群等等,再配合線上平台的宣傳及報導,這才能為客戶打造全面的推廣方案。」

香港女子電競組合Godlike Girls 於活動現場進行網上Live活動, 吸引電競愛好者留意新遊戲及商場活動。
香港一個女子電競組合Godlike Girls 於活動現場進行網上Live活動, 吸引電競愛好者留意新遊戲及商場活動。
L Concept 團隊為客戶策劃線上宣傳活動及線下商場活動,實行多元渠道宣傳,為品牌取得最理想宣傳效果。

 

 

 

 

 

 

靈活運用客戶預算 用心做好每個方案

一般人會認為公關及巿場推廣服務,總是入場門檻很高,而Katie表示這要視乎客戶目標,「有些客戶想短期內令產品爆紅,迅速滲透巿場,可能會將同一筆預算放在三個月內;亦有客戶想在網上平台持續地做推廣,由此建立品牌形象,可能會將同一筆預算攤分在一年內,所以我們會按不同的客戶期望及預算,靈活打造每個有效的推廣方案。」L Concept的團隊用心為客戶分析及建議最適合的宣傳方法及渠道,致力做好每個推廣方案,為客戶打造成功品牌。Katie指現時公司有八成生意來自回頭客,擁有一班忠誠度高的客戶群,可見其用心經營給予客戶最大信心。

 

資訊及圖片由受訪者提供: LConceptHK

 

TEXT BY BUSINESS TOUCH EDITORIAL

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