主管的必備職能﹕再忙都要幫下屬解難
如何善用時間的7大啓示
經理們經常公務繁重，在客戶項目和團隊管理間徘徊不已。在處理龐大的工作量時，可能很難隨時為您的團隊解決更急切的困難。公司的成功在很大程度上取決於員工的工作滿意度和工作效率。 以下七位企業家分享了他們的經驗，讓經理們更能有效地善用時間，為團隊解決疑難而不會降低工作效率。
- 主管們需每天與員工溝通
Bouquet.ai 首席執行官兼聯合創辦人Adrien Schmidt 認為，經理應每天分配時間給前線員工，與他們對話。為了讓每個人的工作都朝著同一個目標努力，經理們應該每天接觸他們的員工，跟進其工作進度，幫助他們解決困難。」Schmidt 補充說﹕「這一切都取決於安排，當我計劃了一天的日程，我會盡量做得更仔細。而且當知道自己的團隊正在拼博時，我總會預留充足的時間給他們，以便擔當支援的角色，更靈活地協助他們。」
- 主管們需每周舉行工作會議
Fem 的創辦人 Kristin Kimberly Marquet 說﹕「為確保所有團隊成員都能夠明白他們的工作，每周五早上我也會舉行一次簡短的會議，並利用這段時間互相交流，解決他們工作上遇到的問題」。Marquet 認為，作為優秀的經理應該隨時為團隊成員敞開大門，無論他們在工作有否遇到困難，也會安排時間與他們私下傾談，以促進彼此了解。
- 主管們需建立一個問題嚴重性圖表
將管理工作與處理團隊問題按其重要性優先順序，當中涵蓋每天可能發生的各種問題，並與員工共享該圖表。WPBeginner 聯合創始人Syed Balkhi 解釋說：「在一般問題下，如果他們有問題，請留下他們需要聯絡的主管名稱。一旦員工踫到需要你介入「特殊」問題，讓他們知道什麼情況下應該馬上聯絡你。」
- 主管們需使用即時通訊平台與員工溝通
無論工作有多忙，管理人員都應該通即時通訊平台，例如Slack ，隨時與他們的團隊對話，Slack的群組機制可讓每位同事從聊天中記錄重點；而且團隊可設計出符合自己需求的通訊平台，讓同事們可隨時隨地保持聯繫。「Calendar」的客戶體驗代表—Angela Ruth表示﹕「當我真的很忙的時候，我不會檢查電子郵件，而使用即時通訊平台，團隊可以即時提出問題及作出回應，省卻很多時間更能有效地完成工作。」
- 主管們需與員工定期舉行聚餐
註冊會計師考試的首席執行官Bryce Welker 說﹕「在過去，我一直努力於與團隊保持緊密溝通的同時，亦要完成許多重要和困難的任務。」根據Welker 的說法，其中的解決方案是鼓勵團隊善用工作以外的時間，建立對話空間。他說，目前他發現最有效的方法，是為員工舉行團隊午餐，通過這種方式他們可以無壓力的氛圍下，了解彼此的工作狀況。
- 主管們需與員工建立互信關係
雖然建立明確而清晰的規則以確保效率是十分重要，但凡事都有例外。根據InCharged 首席執行官Jessica Gonzalez 的說法，建立團隊間的信任是非常關鍵的 ， 這可以讓他們在沒有壓力的環境下工作，更重要是不怕打擾到別人工作而說出自己的需要。
- 主管們需建立敏銳的管理感知
Cables and Sensors 首席執行官Diego Orjuela說﹕「如果你是一位經常很忙的經理，那你就不是一位好經理。」他認為儘管時間緊迫，但經理的管理感知至關重要，即使在壓力之下，也須讓你的團隊知道他們可以依賴你。否則，他們不能從你的領導下獲得安全感，這會破壞你管治威信。
文章來源﹕INC
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